TÉRMINOS Y CONDICIONES:

Bienvenida/o a Neurocalma, nuestros términos y condiciones regulan el acceso, uso y contratación de los servicios profesionales de psicología ofrecidos a través de esta página web, orientados a la atención psicoterapéutica de niños, niñas, adolescentes y familias.

Por favor, lee detenidamente este documento. Al acceder a nuestros servicios, se entiende que aceptas estas condiciones en calidad de madre, padre, tutor o representante legal del menor.

1. Información del Prestador del Servicio

Nombre completo: Juliana Jaramillo Castañeda
Profesión: Psicóloga
Número de Tarjeta Profesional: 299105

Número de habilitación de servicios: DHSS0710137

Correo electrónico de contacto: neurocalmapsicologia@gmail.com
Ubicación: Carrera 25 A #1S 45

2. Descripción del Servicio

Los servicios ofrecidos a través de esta página web consisten en:

  • Evaluación y diagnóstico psicológico (cuando sea pertinente).
  • Intervención psicoterapéutica individual para niños, niñas y adolescentes.
  • Orientación a madres, padres o cuidadores para el acompañamiento emocional y conductual del menor.
  • Acompañamiento online o presencial.

Los servicios no sustituyen atención médica de emergencia ni diagnósticos psiquiátricos especializados. En caso de crisis, se recomienda acudir a los servicios de salud correspondientes.

3. Público Objetivo

Los servicios están dirigidos a:

  • Niños, niñas y adolescentes entre los 6 y 17 años.
  • Siempre con la autorización y supervisión de su madre, padre o tutor legal.
  • No se atienden personas adultas, salvo en procesos de orientación parental o sesiones informativas relacionadas con el tratamiento del menor.

4. Modalidad del Servicio

  • Las sesiones se realizarán de forma online (vía Zoom/Google Meet) o presencial, según se acuerde.
  • Cada sesión tiene una duración aproximada de 60 minutos.
  • La frecuencia y duración del proceso terapéutico dependerá de la evaluación inicial y de los objetivos establecidos.

5. Confidencialidad y Protección de Datos

  • Toda la información compartida en consulta es confidencial, de acuerdo con los principios éticos de la psicología.
  • Se exceptúan casos en los que exista riesgo inminente para la vida o integridad del menor o de terceros, situaciones de abuso, maltrato o cualquier otra situación que requiera notificación a entidades competentes según la ley vigente.
  • La información personal recogida será tratada conforme a la Ley de Protección de Datos Personales.
  • Al contratar nuestros servicios, aceptas nuestra Política de Privacidad.

6. Consentimiento Informado

Para iniciar el proceso terapéutico, es obligatorio firmar un Consentimiento Informado, donde se detallan los objetivos, límites y responsabilidades del tratamiento. Este consentimiento debe ser firmado por el/la representante legal del menor.

7. Cancelaciones y Reprogramaciones

  • Las cancelaciones deben realizarse con mínimo 24 horas de antelación.
  • Cancelaciones con menos de 24 horas o inasistencias injustificadas se consideran sesiones perdidas y no reembolsables.
  • Las reprogramaciones están sujetas a disponibilidad.

8. Honorarios y Pagos

  • El costo por sesión es de $160.000 pesos colombianos.
  • Los pagos deben realizarse antes de cada sesión mediante transferencia, tarjeta, plataformas digitales, etc.
  • No se realizarán devoluciones de pagos por sesiones ya realizadas o en caso de no asistencia sin previo aviso.

9. Responsabilidad del Usuario

  • Garantizar que la información brindada es veraz.
  • Comprometerse al acompañamiento del proceso terapéutico del menor.
  • Velar por un ambiente adecuado si las sesiones son online (privacidad, buena conexión, espacio sin interrupciones). Y en caso de asistir presencial, llegar a tiempo de la sesión para el adecuado aprovechamiento del tiempo.

10. Propiedad Intelectual

Todos los materiales, recursos digitales y contenidos publicados en esta web son propiedad de Neurocalma y están protegidos por derechos de autor. Queda prohibida su reproducción sin autorización previa.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas en esta misma sección y entrarán en vigor desde su publicación.

12. Legislación Aplicable

Este documento se rige por las leyes colombianas, donde se encuentra registrada la actividad profesional y comercial. En caso de conflicto, se someterá a la jurisdicción competente.

13. Contacto Para cualquier duda relacionada con estos términos, puedes escribir a: neurocalmapsicologia@gmail.com