POLITICAS DE PRIVACIDAD

En Neurocalma, nos comprometemos a proteger la privacidad y la confidencialidad de la información personal que recolectamos, especialmente por tratarse de servicios dirigidos a niños, niñas, adolescentes y familias. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas al utilizar esta web o al acceder a nuestros servicios profesionales de psicoterapia.

1. Responsable del tratamiento de datos

Nombre completo: Juliana Jaramillo Castañeda
Profesión: Psicóloga
Número de Tarjeta Profesional: 299105

Número de habilitación de servicios: DHSS0710137

Correo electrónico de contacto: neurocalmapsicologia@gmail.com
Ubicación: Carrera 25 A #1S 45

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales, tanto del menor como de su madre, padre o representante legal:

  • Nombre y apellidos
  • Edad y fecha de nacimiento
  • Información de contacto (correo electrónico, número de teléfono)
  • Datos del representante legal
  • Información relacionada con el estado emocional, conductual y familiar del menor
  • Historial clínico y psicológico (si aplica)
  • Información de pago

Importante: Solo se recopilará la información necesaria para el adecuado desarrollo del proceso psicoterapéutico, con el consentimiento expreso del padre/madre/tutor legal.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales se recopilan con los siguientes fines:

  • Agendar y gestionar sesiones psicoterapéuticas.
  • Evaluar y desarrollar intervenciones psicológicas personalizadas.
  • Elaborar registros clínicos.
  • Contactar al representante legal para seguimiento o asuntos relacionados con el proceso terapéutico.
  • Emitir comprobantes de pago, si corresponde.
  • Cumplir con obligaciones legales o éticas del ejercicio profesional de la psicología.

4. Confidencialidad

  • Toda la información compartida en consulta es estrictamente confidencial.
  • Solo será revelada con autorización escrita del representante legal, excepto en casos en los que exista riesgo para la vida o la integridad del menor o de terceros, o cuando lo exija una autoridad competente.

5. Conservación de los datos

  • Los datos personales serán almacenados de forma segura y confidencial durante el tiempo que dure el proceso terapéutico y, posteriormente, por el periodo exigido de acuerdo a las leyes colombianas para el resguardo de expedientes clínicos.
  • Una vez vencido ese plazo, los datos serán eliminados de forma segura.

6. Seguridad de la información

Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas, filtraciones o modificaciones.
Esto incluye:

  • Protección por contraseña en archivos digitales.
  • Acceso restringido a la información.
  • Sistemas seguros de videollamadas (Zoom/Google Meet con acceso privado).
  • Almacenamiento en servidores confiables y protegidos.

7. Derechos de los usuarios

Tú, como madre, padre o tutor legal, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre tus datos y los del menor:

  • Derecho de acceso: conocer qué datos se han registrado.
  • Derecho de rectificación: corregir información incorrecta o incompleta.
  • Derecho de supresión: solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios.
  • Derecho a limitar el tratamiento de los datos.
  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarme a través de: neurocalmapsicologia@gmail.com

8. Cookies y navegación web

Esta web puede utilizar cookies propias y de terceros con fines analíticos o de funcionamiento técnico. Puedes configurar tu navegador para aceptar o rechazar el uso de cookies. La navegación en esta web implica la aceptación de esta política.

9. Modificaciones a esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma sección y tendrán vigencia desde el momento de su publicación. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

10. Aceptación

El uso de esta página web y la contratación de los servicios implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, puedes escribir a: neurocalmapsicologia@gmail.com